Como Prospectar no Google Maps?

Todos os comerciais e dirigentes de empresa o sabem: encontrar novos prospects qualificados é o nervo da guerra. Por muito que tenha o melhor produto do mundo, sem um fluxo regular de contactos interessados, a sua faturação estagga.

A maioria comete o erro de confiar nos métodos tradicionais. Compra de ficheiros caríssimos que são revendidos a todos os seus concorrentes, prospeção no LinkedIn morosa, ou pior: passar horas a procurar contactos um a um no Google.

Mas tem diante dos olhos uma mina de ouro que poucas empresas exploram corretamente: a extração de dados a partir do Google Maps. Esta plataforma está repleta de informações preciosas sobre milhões de empresas, atualizadas permanentemente pelos próprios proprietários.

Neste artigo, vou explicar-lhe como transformar o Google Maps numa verdadeira máquina de gerar prospects qualificados. Descobrirá porque é que este método é por vezes mais interessante do que a compra de bases de dados tradicionais e, sobretudo, como integrá-lo eficazmente na sua estratégia de email marketing.

O Google Maps tornou-se imprescindível para a prospeção

O Google Maps já não é apenas uma ferramenta de navegação. Tornou-se o diretório de empresas mais completo e fiável do mundo. Eis porque é que esta plataforma supera todos os outros meios de prospeção.

Dados massivos e constantemente atualizados

Ao contrário das bases de dados comerciais clássicas que são atualizadas uma vez por trimestre (na melhor das hipóteses), o Google Maps evolui permanentemente. Todos os dias, milhares de empresas criam ou modificam a sua ficha. Resultado: tem sempre acesso às informações mais recentes.

Esta frescura dos dados é fundamental. Quantas vezes comprou um ficheiro de prospeção para descobrir que parte dos contactos já não eram válidos? Com o Google Maps, este problema praticamente desaparece.

Uma geolocalização de precisão temível

A vantagem principal do Google Maps reside na sua capacidade de direcionar geograficamente os seus prospects. Procura restaurantes nos arredores do Porto? Gabinetes de contabilidade no centro de Lisboa? Em poucos cliques, obtém uma lista exaustiva.

Esta precisão geográfica é impossível de obter com as bases de dados tradicionais, muitas vezes organizadas por distrito ou região, sem granularidade fina.

Informações verificadas pelas próprias empresas

O ponto mais importante: as informações presentes no Google Maps são inseridas e validadas pelos proprietários das empresas. Têm todo o interesse em que as suas coordenadas, horários e descrições sejam exatas, uma vez que é a sua montra digital.

Esta auto-validação garante uma qualidade de informação bem superior aos ficheiros compilados por terceiros, muitas vezes cheios de erros ou informações obsoletas.

As vantagens concretas deste método

Um custo baixo comparado à maioria das bases de dados de empresas no mercado

Alugar um ficheiro de prospeção qualificado custa facilmente vários milhares de euros por alguns milhares de contactos. E ainda por cima, estes ficheiros são muitas vezes revendidos aos seus concorrentes, o que dilui a sua vantagem competitiva.

Com o Google Maps, o acesso às informações básicas é gratuito. Mesmo utilizando ferramentas de automatização para acelerar a recolha, o custo permanece irrisório comparado às tarifas praticadas pelos corretores de dados.

Esta economia substancial permite-lhe investir mais na qualidade das suas campanhas de email e no acompanhamento dos seus prospects, em vez de na compra de listas.

Uma segmentação de precisão cirúrgica

A força do Google Maps reside nos seus critérios de pesquisa múltiplos. Pode combinar a localização geográfica, o setor de atividade, o tamanho da empresa (através do número de avaliações), e até índices de qualidade como a presença de um website ou de fotografias.

Esta granularidade permite-lhe construir listas de prospects perfeitamente alinhadas com o seu target ideal. Acabaram-se as campanhas de email enviadas a milhares de contactos dos quais 80% não correspondem ao seu perfil de cliente.

Informações ricas para personalizar as suas abordagens

Cada ficha do Google Maps está repleta de informações exploráveis: fotografias do estabelecimento, avaliações de clientes, horários de funcionamento, serviços propostos, website... Tantos elementos que lhe permitem personalizar finamente as suas mensagens de prospeção.

Um restaurante que exibe orgulhosamente os seus pratos caseiros? Pode adaptar a sua proposta em conformidade. Um consultório médico com muitas avaliações positivas sobre a qualidade do atendimento? Eis um ângulo de abordagem personalizado.

Esta riqueza de informações transforma os seus emails de prospeção genérica em mensagens personalizadas e pertinentes, o que multiplica as suas taxas de resposta.

O método passo a passo para prospectar eficazmente

Passo 1: Definir precisamente os seus critérios de pesquisa

Antes de se lançar, faça as perguntas certas. Qual é o seu cliente ideal? Em que zona geográfica atua? Que setores de atividade lhe interessam prioritariamente?

Quanto mais preciso for nesta definição, mais eficaz será a sua prospeção. Um florista lisboeta não se organizará da mesma forma que um consultor em informática que trabalha à escala nacional.

Liste também as informações de que necessita absolutamente: nome da empresa, morada, telefone, email, website. Esta check-list fá-lo-á ganhar tempo durante a recolha.

Passo 2: Dominar as técnicas de pesquisa avançada

O Google Maps oferece muitas possibilidades de filtragem que poucos utilizadores exploram. Pode pesquisar por palavras-chave precisas, combinar vários termos, excluir certos resultados, ou ainda utilizar operadores de pesquisa específicos.

Por exemplo, para encontrar restaurantes italianos no Porto, não se contente com escrever "restaurante Porto". Experimente "restaurante italiano Porto", "pizzaria Porto", "tratoria Porto". Cada variação dar-lhe-á resultados diferentes e complementares.

Não se esqueça de explorar as diferentes vistas: satélite, Street View, e sobretudo as fichas detalhadas que contêm muitas vezes informações ocultas.

Passo 3: Automatizar inteligentemente a recolha

A recolha manual tem os seus limites. Para constituir rapidamente listas de várias centenas ou milhares de prospects, a automatização torna-se indispensável.

É exatamente para responder a esta necessidade que desenvolvemos o Geração-Prospects. O nosso serviço utiliza o Google Maps como fonte principal para lhe constituir ficheiros de prospects à medida, adaptados ao seu setor e à sua zona geográfica.

Em poucos cliques, define os seus critérios e obtém um ficheiro completo com todas as informações necessárias: coordenadas, emails quando estão disponíveis, websites, e até indicadores de qualidade baseados nas avaliações dos clientes.

Passo 4: Organizar e qualificar os seus dados

Uma vez os seus dados recolhidos, a organização torna-se fundamental. Crie segmentos lógicos: por setor de atividade ou por zona geográfica.

Esta segmentação permitir-lhe-á personalizar as suas campanhas de email e adaptar o seu discurso a cada perfil. Um artesão local não receberá a mesma mensagem que uma loja, mesmo que operem no mesmo setor.

Transformar os seus dados do Google Maps numa campanha de email eficaz

Segmentar inteligentemente os seus prospects recolhidos

A segmentação é a diferença entre um email que acaba no lixo e um email que gera reuniões. Os seus prospects não são todos idênticos, então porque enviar-lhes a mesma mensagem?

Crie segmentos baseados nos dados recolhidos: empresas com website versus aquelas que não têm, estabelecimentos com muitas avaliações positivas versus aqueles que estão a começar, empresas situadas no centro da cidade versus aquelas na periferia.

Cada segmento revela necessidades diferentes e requer uma abordagem específica. Uma empresa sem website terá provavelmente necessidades de digitalização, enquanto outra com muitas avaliações procurará talvez otimizar a sua reputação online.

Personalizar graças às informações recolhidas

É aqui que a riqueza dos dados do Google Maps faz todo o sentido. Tem diante dos olhos uma mina de informações para personalizar os seus emails de prospeção.

A empresa exibe belas fotografias das suas instalações? Mencione-as na sua chamada de atenção. Recebeu muitas avaliações positivas? Felicite-a pela sua reputação. O seu website parece desatualizado? Proponha uma solução moderna.

Esta personalização exige apenas alguns segundos por email, mas multiplica as suas taxas de abertura e resposta. Os destinatários vêem imediatamente que se informou sobre a empresa deles, o que o diferencia da massa de emails genéricos que recebem.

Integrar numa estratégia de email marketing global

Os seus prospects do Google Maps não devem ser tratados à parte. Integram-se perfeitamente na sua estratégia de email marketing existente.

Crie sequências específicas para estes contactos: um primeiro email de tomada de contacto personalizado, seguido de emails que trazem valor acrescentado (conselhos, estudos de caso, convites para webinars), depois relances comerciais progressivos.

O objetivo não é vender logo no primeiro email, mas criar uma relação de confiança. Estes prospects ainda não o conhecem, ao contrário daqueles que se inscrevem espontaneamente na sua newsletter.

Adapte também a frequência de envio. Estes contactos "frios" necessitam de uma abordagem mais respeitosa do que os seus clientes existentes. Um email por semana no máximo para começar, com conteúdo realmente útil.

As armadilhas a evitar e boas práticas

Respeitar escrupulosamente a regulamentação

A prospeção por email é enquadrada por regras rigorosas, e o Google Maps não o dispensa de as respeitar. Em B2B, pode contactar empresas sem opt-in prévio, mas deve imperativamente propor um meio de cancelamento simples e respeitar os pedidos de supressão.

A fronteira entre prospeção legítima e spam é por vezes ténue. Algumas regras simples evitar-lhe-ão aborrecimentos: limite o número de emails enviados por dia, evite as palavras que acionam filtros anti-spam, e sobretudo, não insista junto dos prospects que não respondem.

A sua reputação de remetente é frágil. Demasiados emails marcados como spam e os seus futuros envios acabarão diretamente no indesejado, mesmo junto de prospects interessados.

Utilize uma ferramenta de routing profissional que gere automaticamente os bounces, os cancelamentos e vigie a sua reputação. É um investimento indispensável para email marketing em grande escala.

Manter a qualidade em vez de privilegiar a quantidade

O erro clássico consiste em dizer-se: "Quanto mais emails envio, mais retornos terei." É falso. É melhor enviar 100 emails perfeitamente direcionados e personalizados do que 1000 emails genéricos.

Dedique tempo a verificar as suas listas. Um endereço de email errado é um bounce que degrada a sua reputação. Uma empresa fechada há seis meses é um email inútil que lhe faz perder tempo.

Privilegie sempre a pertinência. Um prospect que corresponde exatamente ao seu target e que recebe uma mensagem personalizada tem infinitamente mais hipóteses de responder positivamente do que um contacto qualquer afogado numa campanha de massa.

Testar e medir para otimizar permanentemente

Como toda a ação de marketing, a prospeção Google Maps deve ser medida e otimizada. Acompanhe as suas taxas de abertura, de clique, de resposta e sobretudo, de conversão em reunião ou em venda.

Estes indicadores revelar-lhe-ão que segmentos funcionam melhor, que mensagens chamam a atenção, e que horários de envio otimizam as suas performances.

Não hesite em testar diferentes abordagens: emails curtos ou emails detalhados, abordagem direta ou abordagem de aconselhamento, envio de manhã ou ao final do dia. Só os testes lhe darão as respostas adaptadas ao seu setor e ao seu target.

Conclusão

O Google Maps representa hoje uma das fontes de prospects mais sub-exploradas do mercado. Enquanto os seus concorrentes continuam a comprar os mesmos ficheiros caríssimos, pode tomar a dianteira explorando inteligentemente esta mina de informações.

Este método não substitui a sua estratégia de email marketing existente, complementa-a perfeitamente. Os prospects oriundos do seu inbound marketing continuam interessantes, mas nem sempre bastam para alimentar regularmente os seus comerciais.

A prospeção Google Maps oferece-lhe este fluxo complementar de contactos direcionados, geograficamente pertinentes e constantemente atualizados. Combinada com campanhas de email bem concebidas, torna-se uma alavanca poderosa para desenvolver a sua faturação.

O email-marketing continua a ser o canal outbound mais rentável, desde que o alimente com prospects de qualidade. O Google Maps dá-lhe acesso a estes prospects, mas a sua exploração exige tempo e ferramentas adaptadas.

Teste já agora a prospeção Google Maps automatizada

Em vez de passar horas a recolher manualmente contactos, desenvolvemos o Geração-Prospects para automatizar inteiramente este processo. O nosso gerador de ficheiros de prospects à medida utiliza o Google Maps como fonte principal e entrega-lhe listas qualificadas, segmentadas segundo os seus critérios.

Defina o seu setor de atividade, a sua zona geográfica, e receba um ficheiro completo com coordenadas, emails disponíveis, websites e indicadores de qualidade. Já não precisa de passar dias inteiros a constituir as suas listas de prospeção.

Utilize o Google Maps como fonte de clientes. Inscreva-se e teste gratuitamente, sem compromisso. Em poucos minutos, descobrirá o potencial deste método para a sua empresa.

Os seus comerciais merecem ser alimentados regularmente com prospects qualificados. Dê-lhes esta oportunidade.